Настоящее соглашение регулирует порядок использования цифрового сервиса Bastion и вступает в силу с момента начала использования Telegram-бота, оформления подписки или фактического получения доступа.
1. Предмет соглашения
Bastion предоставляет пользователю ограниченный персональный доступ к цифровому сервису на срок, соответствующий выбранной подписке. Доступ предоставляется в электронной форме и считается оказанным после активации учетной записи и выдачи данных подключения.
2. Регистрация и доступ
- Для работы с Bastion пользователь использует Telegram-бота и связанный с ним Telegram-аккаунт.
- Одна подписка предназначена для личного использования в рамках выбранных ограничений по устройствам.
- Передача доступа третьим лицам, перепродажа и массовое распространение конфигураций запрещены.
3. Оплата и активация
- Стоимость подписки определяется выбранным тарифом или offer в интерфейсе бота или checkout-странице.
- Активация происходит после подтверждения оплаты со стороны платежного провайдера или его webhook/API.
- Срок действия подписки исчисляется с момента активации, если иное явно не указано в карточке предложения.
4. Правила использования
Пользователь обязуется:
- не использовать сервис для атак на инфраструктуру, спама, фрода и иных противоправных действий;
- не пытаться вмешиваться в работу Bastion, backend API, billing-процесса и системы выдачи доступа;
- не обходить ограничения по количеству устройств, сроку действия и тарифным условиям подписки;
- своевременно передавать в поддержку достоверную информацию при возникновении спорных ситуаций.
5. Права сервиса
Администрация Bastion вправе:
- временно ограничить доступ на период технических работ, обновлений или расследования инцидента;
- приостановить или прекратить обслуживание при нарушении настоящего соглашения;
- обновлять состав функций, тарифов, технических параметров и правил сервиса без индивидуального согласования;
- запрашивать дополнительные сведения при разборе оплаты, злоупотреблений или возврата.
6. Поддержка
Поддержка принимается через Bastion Bot. Обращение должно содержать достаточно данных для идентификации подписки или платежа.
7. Ограничение ответственности
Bastion предоставляет цифровой сервис по модели разумной технической доступности. Мы не гарантируем абсолютную непрерывность соединения и не несем ответственность за ограничения, вызванные внешними провайдерами, сетями, устройствами пользователя, действиями платежных систем и третьих платформ.
8. Возвраты и споры
Возвраты рассматриваются по правилам, опубликованным на странице политики возврата. Сам по себе факт оплаты не означает автоматического возврата по первому требованию; решение принимается после проверки ситуации и технических данных.
9. Изменение условий
Bastion вправе обновлять данное соглашение. Актуальная редакция публикуется на этой странице и применяется с даты обновления.